מדיניות משלוח

מדיניות משלוחים

אנו מספקים משלוחים לכל רחבי ישראל.

בעת ההזמנה ניתן לבחור בין:
• משלוח חינם לנקודת איסוף
• משלוח עד הבית בתוספת תשלום

לאחר ביצוע ההזמנה ייתכן זמן עיבוד של 1-3 ימי עסקים לצורך אימות התשלום, הכנת ההזמנה והעברתה לחברת השילוח.

זמן האספקה הממוצע הוא עד 11 ימי עסקים לאחר זמן העיבוד.

זמני האספקה המפורסמים באתר הינם הערכה בלבד ואינם מהווים התחייבות לזמן מסירה מדויק.

משך האספקה עשוי להשתנות בהתאם למיקום הלקוח, עומס הזמנות, פעילות חברות השילוח וגורמים נוספים שאינם בשליטתנו.

במקרים שאינם בשליטתנו, לרבות אך לא רק:

• מלחמה
• מצב ביטחוני
• הנחיות פיקוד העורף
• שביתות
• מגפות
• עיכובים בחברות שילוח
• החלטות ממשלתיות

ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.

במצבים אלו המשלוחים ימשיכו להתבצע בהתאם למצב ולהנחיות הרשויות, וזמני האספקה עשויים להתארך.

לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אליך אישור הזמנה בדוא"ל.

כאשר ההזמנה תצא לשילוח, יישלח עדכון נוסף עם פרטי המשלוח.

במשלוח עד הבית, השליח עשוי ליצור קשר עם הלקוח לפני ההגעה לצורך תיאום המסירה.

המשלוחים מתבצעים באמצעות חברות שילוח חיצוניות.

החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים כתוצאה מפעילות חברות השילוח או גורמים חיצוניים שאינם בשליטתנו.

הלקוח אחראי למסירת כתובת מדויקת ומלאה בעת ביצוע ההזמנה.

במקרה של כתובת שגויה או חסרה, ייתכנו עיכובים במסירה או החזרת החבילה.

במקרים אלו החברה אינה אחראית לעיכוב שנגרם.

אם לא התקבל עדכון על המשלוח תוך 20 ימי עסקים, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות ואנו נבדוק את הנושא מול חברת השילוח.

לשאלות בנוגע למשלוחים ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות: